Politique de confidentialité
Mise à jour : 14 mai 2026
La présente politique décrit la manière dont LS GAME traite les données personnelles des visiteurs et clients du site mon-escape-game.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- LS GAME, SAS (Société par Actions Simplifiée)
- 3 rue Eugène Renaux, 63800 Cournon-d'Auvergne
- RCS : Clermont-Ferrand 984 646 117
- Contact : info@mon-escape-game.com
2. Données collectées
Selon les services utilisés, nous collectons :
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Exécution de la commande, facturation | Contrat | 10 ans (obligation légale facturation) |
| Adresse e-mail | Communication transactionnelle, support, newsletter (sur consentement) | Contrat / Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Adresse postale | Livraison, facturation | Contrat | 10 ans |
| Numéro de téléphone | Suivi de livraison transporteur (si fourni) | Contrat | 3 ans après dernier contact |
| Données de connexion (IP, user-agent, cookies) | Sécurité, lutte contre la fraude, mesure d'audience | Intérêt légitime / Consentement | 13 mois maximum |
| Données de paiement | Encaissement (via PayPlug) | Contrat | Aucune donnée bancaire stockée chez nous |
| Historique d'achats | Comptabilité, garanties, fidélité | Obligation légale / Intérêt légitime | 10 ans |
3. Destinataires
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :
- PayPlug — paiement en ligne
- Colissimo / Mondial Relay / Chronopost — livraison
- SocketLabs — envoi des e-mails transactionnels
- Yoorshop — hébergement
Tous nos sous-traitants sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de respect du RGPD.
4. Transferts hors UE
Nos sous-traitants principaux sont établis dans l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
5. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment au démarchage commercial
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits : info@mon-escape-game.com, avec copie d'une pièce d'identité en cas de doute sur votre identité. Nous répondons sous un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données : chiffrement TLS sur l'ensemble du site, hachage Argon2id des mots de passe, cookies de session HttpOnly / Secure, journalisation des accès administratifs, sauvegardes chiffrées hors-site.
7. Cookies
Le détail des cookies utilisés est disponible sur la page Cookies.
8. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution réglementaire ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.